রেফারেন্স

r4rrr ব্যবহারের শর্তাবলী

এই পৃষ্ঠায় আমরা পুরো শর্তাবলী একজায়গায় রেখেছি — অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad, Rocket দিয়ে লেনদেন পর্যন্ত কোন নিয়ম প্রযোজ্য, সব পরিষ্কারভাবে লেখা। তোমার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার নির্ধারিত হয়, তাই পুরোটা পড়ে নেওয়া জরুরি।

অ্যাকাউন্ট নিয়মলেনদেন শর্তওয়ালেট নীতিস্থানীয় আইন প্রযোজ্য
r4rrr r4rrr ব্যবহারের শর্তাবলী
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

তোমার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

শর্তাবলী মেনে চলা মানে শুধু আমাদের নিয়ম না — তোমার নিজের অ্যাকাউন্ট ও টাকার সুরক্ষাও এর অংশ। এখানে আমরা জানাচ্ছি কীভাবে তোমার ডেটা রক্ষা করি ও কী করতে পারো।

তথ্য সংরক্ষণ

তোমার ব্যক্তিগত তথ্য শুধু অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও যাচাইয়ের কাজে ব্যবহার হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে নির্দিষ্ট সময় পর তথ্য মুছে ফেলা হয়।

কুকি ব্যবহার

সাইটে লগইন সেশন ও পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করি। ব্রাউজার থেকে কুকি বন্ধ করলে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্ট করে রাখা হয়। সন্দেহজনক লগইন হলে OTP যাচাই চালু হয় — তোমার ফোনে কোড আসবে।

পরিবর্তনের আবেদন

তোমার তথ্য আপডেট বা মুছতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানাও। পরিচয় যাচাই শেষে আমরা পরিবর্তন করে দেবো।

সহায়তা মাধ্যম

শর্তাবলী সংক্রান্ত যোগাযোগ

শর্তাবলী নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত বিরোধ দেখা দিলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করো। আমরা চ্যাট, ইমেইল ও সামাজিক মাধ্যমে সারাদিন-রাত পাশে আছি।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পৃষ্ঠার নিচে চ্যাট বাটনে ক্লিক করলেই শর্তাবলী বিষয়ক প্রশ্ন জানাতে পারবে — অপেক্ষা খুব কম।
ইমেইল সহায়তা শর্তাবলী বা অ্যাকাউন্ট বিরোধ নিয়ে বিস্তারিত লিখে পাঠাও — আমরা লিখিতভাবে উত্তর দেবো যাতে রেকর্ড থাকে।
সামাজিক মাধ্যম আমাদের অফিশিয়াল চ্যানেলে শর্তাবলী হালনাগাদের ঘোষণা পাবে এবং প্রশ্ন করতে পারবে দ্রুত।

শর্তাবলী নিয়ে সাধারণ জিজ্ঞাসা

নিচে কিছু প্রশ্ন যা বেশিরভাগ সদস্য শর্তাবলী পড়তে গিয়ে জানতে চায়। এখানে না পেলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করো।

হ্যাঁ, আমরা প্রয়োজনে শর্তাবলী হালনাগাদ করি। বড় পরিবর্তন হলে তোমার অ্যাকাউন্টে নোটিফিকেশন দেওয়া হবে এবং পরবর্তী লগইনে জানানো হবে।

না, শুধুমাত্র তোমার নিজের নামে নিবন্ধিত ওয়ালেট থেকে জমা গ্রহণযোগ্য। অন্যের ওয়ালেট থেকে পাঠালে টাকা ফেরত যেতে পারে এবং অ্যাকাউন্ট পর্যালোচনা হতে পারে।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন জানাও। ব্যালেন্স থাকলে উত্তোলন প্রক্রিয়া শেষ করে তারপর বন্ধ করা হবে।

উত্তোলনের সময় তোমার পরিচয় নিশ্চিত করতে জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের ছবি চাওয়া হয়। এটা তোমার ওয়ালেটের নিরাপত্তার জন্যই।

প্রবেশাধিকার তোমার অবস্থানের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। যেসব অঞ্চলে এই কার্যক্রম নিষিদ্ধ সেখান থেকে ব্যবহার শর্তাবলী লঙ্ঘন হিসেবে গণ্য হবে।

প্রতিটি প্রমোশনাল অফারের নিজস্ব শর্ত সেই অফারের পৃষ্ঠায় লেখা থাকে। সাধারণ শর্তাবলী থেকে আলাদা — ব্যবহারের আগে সেটিও পড়ে নাও।